Cookie policy

Ultimo aggiornamento: 28 Settembre 2026

Questa pagina spiega quali cookie e strumenti simili usa il sito chatlify.it (il “Sito”), gestito da PYTE S.R.L.S. (Via A. Gramsci 2a, 74012 Crispiano (TA), P.IVA 03260750736), e come puoi controllarli. Per il trattamento dei dati personali leggi l’Informativa sulla privacy.

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che il sito salva nel tuo browser. Servono, ad esempio, a ricordare cosa hai nel carrello o a tenerti collegato al tuo account. Altri strumenti simili (come lo spazio di memoria del browser) fanno lo stesso lavoro. In questa pagina li chiamiamo tutti “cookie”.

2. Che cookie usiamo

Il Sito usa cookie di tre tipi.

• Cookie tecnici: indispensabili al funzionamento delle funzioni che richiedi. Non serve il tuo consenso (Linee guida cookie del Garante privacy, 10 giugno 2021).
• Cookie di statistica (Google Analytics): ci dicono come viene usato il Sito. Si attivano solo se dai il consenso.
• Cookie di marketing (Meta Pixel): misurano l’efficacia delle nostre campagne e permettono di mostrarti annunci più pertinenti. Si attivano solo se dai il consenso.

Quando visiti il Sito per la prima volta compare un avviso: puoi accettare tutto, rifiutare tutto o scegliere le categorie. Finché non scegli, nessun cookie di statistica o di marketing viene impostato e nessuno script di Google o di Meta viene caricato. Puoi continuare a navigare senza scegliere. Puoi cambiare o revocare il consenso in ogni momento con il link Gestisci cookie in fondo a ogni pagina: se revochi, cancelliamo i cookie già impostati. Ti richiediamo la scelta dopo 6 mesi o se cambiano gli strumenti che usiamo.

Cookie tecnici

Scelta sui cookie

• cl_consent: ricorda la tua scelta sui cookie (accetto, rifiuto o categorie scelte), con la data. Durata: 6 mesi.

Carrello e acquisto (WooCommerce)

• woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart: ricordano il contenuto del carrello. Durata: sessione.
• wp_woocommerce_session_*: tiene insieme i dati del carrello e dell’ordine mentre acquisti. Durata: fino a 2 giorni.
• woocommerce_recently_viewed: ricorda gli ultimi prodotti visti. Durata: sessione.

Accesso e account (WordPress)

• wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*: identificano il tuo accesso quando sei collegato all’area riservata. Durata: 2 giorni, o 14 giorni se scegli “Ricordami”.
• wp-settings-*, wp-settings-time-*: ricordano le preferenze di interfaccia dell’area riservata. Durata: 1 anno.
• wordpress_test_cookie: verifica che il browser accetti i cookie. Durata: sessione.

Pagamento

• Il fornitore del servizio di pagamento (ad esempio per carte, Apple Pay e Google Pay) può impostare cookie tecnici per garantire la sicurezza dell’operazione e prevenire le frodi, solo nella pagina di pagamento. Non li usiamo per altri scopi.

Sicurezza dei moduli

• Se attiva, la protezione antispam Google reCAPTCHA viene caricata solo quando apri il modulo per richiedere una demo o un piano Enterprise. Google può usare cookie tecnici e riceve dati come l’indirizzo IP per verificare che l’invio non sia automatico. Trovi le loro regole su policies.google.com/privacy.

Preferenze nel browser

• Un valore di sessione nello spazio di memoria del browser ricorda che hai chiuso l’avviso in alto, così non ricompare mentre navighi. Si cancella alla chiusura del browser.

Il carattere del testo (Montserrat) è incluso nel Sito e non viene caricato da servizi esterni.

Cookie di statistica (solo con il tuo consenso)

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, e Google LLC negli Stati Uniti)

• _ga e _ga_ seguito dal codice della nostra proprietà: distinguono i visitatori e ricordano la sessione per contare le visite in modo aggregato. Durata: 2 anni.
• Google Analytics 4 non registra gli indirizzi IP. Conserviamo i dati di misurazione per 14 mesi. Non usiamo i dati per la pubblicità di Google.
• Informazioni: policies.google.com/technologies/partner-sites e policies.google.com/privacy.

Cookie di marketing (solo con il tuo consenso)

Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, e Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti)

• _fbp: identifica il browser per misurare le visite e le conversioni delle campagne. Durata: 90 giorni.
• _fbc: memorizza l’annuncio da cui arrivi, se arrivi da un annuncio di Meta. Durata: 90 giorni.
• Dopo l’acquisto il pixel comunica a Meta l’evento di acquisto, con importo e valuta dell’ordine, senza nome, email o altri dati che ti identificano direttamente.
• Per la raccolta e la trasmissione dei dati con il pixel siamo contitolari del trattamento con Meta Platforms Ireland Limited; Meta è titolare dei trattamenti successivi che fa per i propri scopi, secondo la propria informativa: facebook.com/privacy/policy.

3. Come gestire o cancellare i cookie

Puoi bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser. Se blocchi quelli tecnici, alcune parti del Sito (carrello, acquisto, area riservata) potrebbero non funzionare. Le istruzioni cambiano da browser a browser:

• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie
• Apple Safari: support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge: support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge

4. Se cambiano le cose

Se cambiamo gli strumenti di statistica o di marketing, aggiorniamo questa pagina e ti chiediamo di nuovo il consenso con l’avviso sul Sito. La versione in vigore è sempre quella pubblicata qui, con la data dell’ultimo aggiornamento in alto.

5. Contatti

Per domande su questa pagina scrivi a info@chatlify.it. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).